Festangestellte, Vollzeit, Kirchheim unter Teck, Supply Chain & Customer Operations, Festanstellung, 1-2 Jahre, Support/Kundschaftsbetreuung
Vertriebsinnendienst (m/w/d)
IHRE AUFGABEN
- Eigenverantwortliche Auftragserfassung und Auftragsabwicklung für nationale und internationale Kunden
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Angebotserstellung
- Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Vertriebsunterlagen
- Stammdatenpflege im ERP-System
- Abwicklung und Überwachung von Export- und Zollprozessen
- Koordination und Betreuung von Versanddienstleistern, einschließlich Klärung von Verzögerungen, Umleitungen und Lieferproblemen
- Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Produktion
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen im Customer Service und Vertriebsinnendienst
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Kenntnisse im Export- und Zollwesen von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Bereitschaft, die Kundenbetreuung auch in den Nachmittagsstunden sicherzustellen
- Hands-on Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben
WAS WIR BIETEN
- Großer Gestaltungsspielraum in einem international wachsenden MedTech-Unternehmen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem solide finanzierten, inhabergeführten Familienunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, offene Feedback-Kultur
- Ein hochmotiviertes, internationales Team mit echter Leidenschaft für seine Produkte und Patienten
- Attraktives Vergütungspaket mit variablem Anteil
- Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen
- Regelmäßige Teamevents und ein inspirierendes Arbeitsumfeld